在商務交往過程中,一般人都知道點頭、微笑、握手等基本禮儀。但每個國家的文化和民族心理不同,因此禮儀也不同。比如,雖然美國人主要是英國移民後裔,英美兩國的語言和文化一脈相承,但是隨著時間推移,英美兩國的習俗和民族心理出現了差異,英國人奉行紳士式的謹慎行為方式,而美國人則顯得更自然和放鬆。

在歐洲大陸的法國,其民族心理和社會禮儀跟英國相差很大。比如, “OK”手勢在英國意味著“很好”、“不錯”等含義,但是在法國卻是“零”、“沒有”和“無用”的意思。

禮儀差異可能會令許多人無所適從。因此,初到法國或跟法國人交往的商務人士,為了給對方一個好印象,從而獲得生意合作的機會,留意一些法國禮儀是很有助益的。


法國人非常重視禮儀。


在與上級或你初次見面的人接觸時,要禮貌性的稱呼對方“先生”或“女士”。很多人初次到法國時,挺難適應一系列的複雜禮節。但是,為了給你接觸的法國人留下良好的初次印象,保持高度的禮貌是至關重要的。

在自我介紹時,請用名和姓。


在法國商務環境中,人們經常使用名和姓進行自我介紹。但有時你也聽到有人先說姓,然後再說自己的教名,這在法國商務實踐中也是可以接受的。如果你有時無法記住他們姓名,那麼在接受名片時大聲地念出名字,這樣有利於記憶,也使對方感到受尊重的感覺。

輕快地握手。


法國人習慣輕快的握手方式。你可以輕輕地握住對方的手,上下晃動兩下就可以了。如果你喜歡用美國式那種緊緊握住、晃動兩三下的握手方式,這可能會導致你的法國商業夥伴感到一種被壓制的不良感覺。

穿戴整齊得體。


在法國,給人的初步印象往往建立在外表上。得體的商務裝、首飾和配飾等將使你在對方眼中加分不少。不要穿週末時穿的寬鬆運動衫去參與商務活動。你必須注意儀表,以顯示你對這場商務會談的重視。

學習法式禮儀手勢。


法國人以在會面時親吻的姿勢而聞名於世。如果你沒有在法國呆上相當長的一段時間,似乎非常難跟你解釋法國手勢的具體含義。但一定要清楚的一點是,盡量少用“OK”手勢。在法國,這手勢的含義往往是“沒有”、“無價值”和“零”等含義。當你在法國時,當有人問你“我的方案可行嗎”,你做這個手勢是非常不適宜的。

名片另一面以法語印刷。


與法國人交往過程中,名片正面以自己的母語印刷,另一面以法語印刷,這可以顯示出你的尊重。社交場合中,如果你的名片盒顯得很專業化,會使你看起來訓練有素、有條不紊。記住,名片盒的​​空間和尺寸要適宜,不僅可以裝下自己的名片,也能裝下對方遞給你的名片。

吃飯時將手放在桌面上。


法國的商務性飯局往往很正式,並且時間很長。重要一點是,要將手放在桌面上,不可放在自己的大腿上。喝酒時,你要知道,每當你喝空杯子,你的杯子就會被源源不斷地續滿。如果你不想繼續喝了,就留一點酒在杯子裡。

將職業和私生活分開。


在法國職業文化中,法國人往往把職業生活與家庭生活截然分開,這樣才能持續地保持工作場合的職業性。因此,當你在與商業夥伴交流或參加一個商業活動時,應將話題局限於職業範圍,避免問及對方的私人生活、家庭生活等,甚至不要問人家週末都在幹什麼。

不要給對方太大壓力。


法國商務人士不喜歡對方催促其匆匆做決定。因此,積極和強勢的生意技巧在法國往往會失效。如果你在跟法國人進行商務會談,一定要耐心,法國人可能會不斷跟你交換意見和討論。第一次會談時,法國人往往不會做出最終的商業決定。只有經過反复而詳細的討論之後,高層人士才會做出最終決定。

可以打斷對方的談話。


在對方還沒說完就打斷對方,這在其他國家或許會被認為是極不適合的舉動。但在法​​國,當你在說話時被打斷,你反而可以將此看成對方對你的話感興趣。因此,在談話中,如果你要表現出你對該話題的興趣,不要不敢打斷對方。

 

擔任ClaireTA時也意外地學到了好多新知識,分享給大家歐洲禮儀囉!

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